--- title: "Regulamin sklepu internetowego" permalink: "https://magdalenazdunek.com/regulamin-sklepu-internetowego/" modified: "2026-09-30T19:59:34+00:00" --- # Regulamin sklepu internetowego
## REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO **Obowiązuje od dnia:** 12 października 2026 r. --- ### SPIS TREŚCI 1. Postanowienia ogólne 2. Definicje 3. Dane Sprzedawcy i kontakt 4. Wymagania techniczne 5. Usługi świadczone drogą elektroniczną 6. Rodzaje i zakres Produktów 7. Ceny i formy płatności 8. Składanie zamówienia i zawarcie umowy 9. Realizacja zamówienia — Produkty cyfrowe 10. Realizacja zamówienia — Sesje indywidualne 11. Realizacja zamówienia — Kursy i szkolenia 12. Prawo odstąpienia od umowy 13. Reklamacje 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń 15. Prawa autorskie i licencja 16. Opinie o Produktach 17. Kody rabatowe i promocje 18. Charakter Usług — zastrzeżenia 19. Dane osobowe 20. Postanowienia końcowe **Załącznik nr 1** — Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy **Załącznik nr 2** — Wzór formularza odstąpienia od umowy --- ### § 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem **https://magdalenazdunek.com**, składania zamówień, zawierania umów, dostarczania Produktów, a także tryb postępowania reklamacyjnego i zasady odstąpienia od umowy. 2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (pobranie, wydrukowanie, zapisanie na nośniku) w każdym czasie. 4. **Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną** w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców. Niezależnie od tego, w relacjach z Klientami będącymi konsumentami Sprzedawca jest traktowany jak przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta — Klientom przysługują więc **wszystkie uprawnienia konsumenckie** opisane w niniejszym Regulaminie, w tym prawo odstąpienia od umowy i prawo do reklamacji. 5. Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu i składania zamówień, nie jest konieczne założenie konta. 6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy i osób trzecich. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym. 7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: – ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, – ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, – ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, – ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, – rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). --- ### § 2. DEFINICJE Ilekroć w Regulaminie mowa jest o: 1. **Sklepie** — rozumie się przez to sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem wraz ze wszystkimi podstronami. 2. **Sprzedawcy** — rozumie się przez to **Magdalena Zdunek**, prowadzącą działalność nierejestrowaną, adres do korespondencji: ul. Myśliwska 88A/13, 80-283 Gdańsk, adres e-mail: . 3. **Kliencie** — rozumie się przez to osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która zawiera lub zamierza zawrzeć umowę ze Sprzedawcą. 4. **Konsumencie** — rozumie się przez to Klienta będącego osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). 5. **Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (PNPK)** — rozumie się przez to osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG. Osobie takiej przysługują uprawnienia opisane w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta — w zakresie prawa odstąpienia od umowy oraz przepisów o niezgodności towaru i treści cyfrowych z umową — stosowane odpowiednio. 6. **Produkcie** — rozumie się przez to Produkt cyfrowy, Sesję indywidualną, Mentoring lub Kurs, oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie. 7. **Produkcie cyfrowym** — rozumie się przez to treść cyfrową w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, wytwarzaną i dostarczaną w postaci cyfrowej, nieutrwaloną na nośniku materialnym (np. e-book, workbook, PDF, plik audio lub wideo, materiał do pobrania). 8. **Sesji indywidualnej** — rozumie się przez to usługę świadczoną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta w formie indywidualnego spotkania online, w terminie uzgodnionym z Klientem. 9. **Kursie** — rozumie się przez to usługę cyfrową polegającą na udostępnieniu Klientowi na określony czas materiałów edukacyjnych (nagrań, lekcji, materiałów dodatkowych) w formie elektronicznej lub na udziale w szkoleniu prowadzonym na żywo online. 10. **Newsletterze** — rozumie się przez to nieodpłatną usługę elektroniczną polegającą na przesyłaniu przez Sprzedawcę na podany adres e-mail informacji handlowych i marketingowych. 11. **Materiale bezpłatnym** — rozumie się przez to treść cyfrową udostępnianą Klientowi nieodpłatnie w zamian za podanie danych osobowych (np. zapis na Newsletter), do której stosuje się odpowiednio przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. 12. **Regulaminie** — rozumie się przez to niniejszy dokument. 13. **Dniach roboczych** — rozumie się przez to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. 14. **Mentoringu** — rozumie się przez to usługę polegającą na cyklu Sesji indywidualnych prowadzonych przez określony czas, wraz z kontaktem między Sesjami, w zakresie wskazanym w opisie Produktu. --- ### § 3. DANE SPRZEDAWCY I KONTAKT 1. Sprzedawcą jest **Magdalena Zdunek**, prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców. 2. Dane kontaktowe: – **Adres do korespondencji i zgłoszeń reklamacyjnych:** ul. Myśliwska 88A/13, 80-283 Gdańsk – **Adres e-mail:** – **Formularz kontaktowy:** dostępny na stronie Sklepu w zakładce „Kontakt” 3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest w Dni robocze. Sprzedawca dokłada starań, aby odpowiadać na wiadomości w terminie do 2 Dni roboczych, a w sprawach reklamacyjnych — w terminach wskazanych w § 13. 4. Wysyłka wiadomości do Sprzedawcy nie wiąże się dla Klienta z żadnymi dodatkowymi opłatami ponad zwykły koszt dostępu do Internetu według stawek operatora Klienta. --- ### § 4. WYMAGANIA TECHNICZNE 1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: a) urządzenie z dostępem do sieci Internet, b) aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge lub równoważna) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, c) aktywne konto poczty elektronicznej. 2. Do korzystania z Produktów cyfrowych dodatkowo niezbędne są: a) dla plików **PDF** — program umożliwiający odczyt plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader lub równoważny), b) dla plików **audio/wideo** — odtwarzacz obsługujący formaty MP3 (audio) i MP4 (wideo), c) dla pozostałych materiałów — przeglądarka internetowa z dostępem do Internetu. 3. Do udziału w Sesji indywidualnej oraz w szkoleniach prowadzonych na żywo niezbędne są dodatkowo: a) urządzenie wyposażone w kamerę i mikrofon, b) stabilne łącze internetowe, c) możliwość korzystania z platformy Google Meet — dostęp za pośrednictwem przeglądarki lub aplikacji. 4. **Funkcjonalność, kompatybilność i interoperacyjność treści cyfrowych:** Produkty cyfrowe nie są zabezpieczone technicznymi środkami ochrony (DRM) uniemożliwiającymi ich odtworzenie, chyba że w opisie konkretnego Produktu wskazano inaczej. Produkty cyfrowe działają na wszystkich urządzeniach spełniających wymagania z ust. 2. Sprzedawca nie stosuje mechanizmów ograniczających liczbę urządzeń, na których Produkt może być odtwarzany, ani ograniczeń czasowych, o ile w opisie Produktu nie wskazano inaczej. 5. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami przesyłu danych w Internecie (m.in. złośliwe oprogramowanie, phishing, nieuprawniony dostęp do danych). Zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego i zabezpieczenie dostępu do konta poczty elektronicznej. --- ### § 5. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące **nieodpłatne** usługi elektroniczne: a) **Formularz zamówienia** — umożliwia złożenie zamówienia; usługa ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia zamówienia albo wcześniejszego zaprzestania jego składania; b) **Konto Klienta** — jeżeli Sklep udostępnia taką funkcjonalność; usługa świadczona jest przez czas nieoznaczony, a Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto, wysyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy; c) **Newsletter** — świadczony przez czas nieoznaczony po wyrażeniu zgody; Klient może w każdej chwili zrezygnować, klikając link rezygnacji w stopce każdej wiadomości lub wysyłając informację na adres e-mail Sprzedawcy; d) **Materiały bezpłatne** — udostępniane w zamian za podanie danych osobowych i zapis na Newsletter. 2. Do umów o dostarczanie Materiałów bezpłatnych, w których Konsument nie płaci ceny, lecz udostępnia dane osobowe, stosuje się odpowiednio przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta dotyczące zgodności treści cyfrowej z umową. 3. Klient zobowiązuje się do niepodawania danych osobowych osób trzecich bez ich zgody, a także do podawania danych prawdziwych i aktualnych. 4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na zasadach opisanych w § 13. --- ### § 6. RODZAJE I ZAKRES PRODUKTÓW 1. Sprzedawca oferuje w Sklepie: a) **Produkty cyfrowe** — materiały do samodzielnego pobrania i wykorzystania, b) **Sesje indywidualne** — indywidualne konsultacje online, c) **Mentoring** — cykl indywidualnych spotkań online, z kontaktem między spotkaniami, prowadzony przez określony czas, d) **Kursy i szkolenia** — materiały edukacyjne udostępniane na czas określony lub szkolenia prowadzone na żywo online. 2. Szczegółowy opis każdego Produktu, w tym jego zakres, formę, objętość lub czas trwania, zawiera karta danego Produktu w Sklepie. Opis Produktu stanowi integralną część umowy. 3. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie, w szczególności ich opisy i ceny, **nie stanowią oferty** w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. 4. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są wolne od wad i zgodne z opisem zamieszczonym w Sklepie. --- ### § 7. CENY I FORMY PŁATNOŚCI 1. Ceny Produktów podane w Sklepie wyrażone są w **złotych polskich (PLN)** i są cenami **brutto** — zawierają wszystkie należne podatki i opłaty. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT. 2. Cena podana przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. Późniejsza zmiana ceny nie ma wpływu na zamówienia już złożone. 3. **Ceny Produktów cyfrowych i Kursów nie obejmują kosztów dostawy** — Produkty dostarczane są drogą elektroniczną i Sprzedawca nie pobiera z tego tytułu żadnych dodatkowych opłat. 4. Klient może dokonać płatności: a) **kartą płatniczą, BLIK-iem, przez Przelewy24, Apple Pay lub Google Pay** — operatorem płatności jest Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia); b) **za pośrednictwem PayPal** — operatorem jest PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. z siedzibą w Luksemburgu; c) **przelewem tradycyjnym** na rachunek bankowy Sprzedawcy — numer rachunku i dane do przelewu Klient otrzymuje po złożeniu zamówienia, na stronie jego potwierdzenia i w wiadomości e-mail. Metody płatności dostępne w danym momencie Klient widzi w formularzu zamówienia. Operatorzy płatności mogą udostępniać w ramach swoich usług dodatkowe metody (np. BLIK) — również one są wtedy widoczne w formularzu zamówienia. 5. Płatności obsługiwane przez Stripe realizowane są w zabezpieczonym formularzu operatora płatności osadzonym na stronie Sklepu; przy niektórych metodach (np. Przelewy24) oraz przy płatności przez PayPal Klient może zostać przekierowany na stronę operatora lub swojego banku. Klient dokonuje płatności zgodnie z regulaminem operatora. Dane karty płatniczej trafiają bezpośrednio do operatora — **Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty ani danych logowania do bankowości Klienta.** Jeżeli Klient posiadający konto w Sklepie zdecyduje się zapisać kartę do przyszłych zakupów, dane karty przechowuje wyłącznie operator płatności. 6. Klient zobowiązany jest dokonać płatności **w terminie 3 Dni roboczych** od złożenia zamówienia. Brak płatności w tym terminie oznacza rezygnację z zamówienia i skutkuje jego anulowaniem — zamówienie zostaje wtedy uznane za niezłożone, a umowa za niezawartą. 7. Za dokonanie płatności uznaje się moment uznania rachunku Sprzedawcy lub otrzymanie od operatora płatności potwierdzenia pozytywnej autoryzacji transakcji. 8. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia **fakturę albo rachunek** dokumentujący sprzedaż. Żądanie należy zgłosić najpóźniej w chwili składania zamówienia lub w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonano sprzedaży. Klient, który chce otrzymać fakturę na firmę, podaje dane nabywcy, w tym numer NIP. Dokument przesyłany jest w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta, na co Klient wyraża zgodę. Faktury dla Klientów będących przedsiębiorcami są wystawiane za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), gdy wymagają tego przepisy. --- ### § 8. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY 1. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. 2. W celu złożenia zamówienia Klient: a) wybiera Produkt i dodaje go do koszyka, b) przechodzi do formularza zamówienia i wypełnia wymagane pola (imię i nazwisko, adres e-mail oraz pozostałe dane oznaczone jako obowiązkowe), c) wybiera metodę płatności, d) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść, e) **wyraża zgody wymagane dla danego rodzaju Produktu** — zgodnie z ust. 5–7 poniżej, f) klika przycisk **„Kupuję i płacę”** lub równoważny, jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, g) dokonuje płatności. 3. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi podsumowanie zawierające: przedmiot zamówienia, łączną cenę wraz z podatkami, wybraną metodę płatności oraz sposób i termin dostarczenia Produktu. 4. **Umowę uznaje się za zawartą z chwilą** kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę” i skutecznego dokonania płatności. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza zawarcie umowy, przesyłając na adres e-mail Klienta potwierdzenie zawierające treść zawartej umowy oraz informacje wymagane przepisami prawa. Potwierdzenie to stanowi utrwalenie umowy na trwałym nośniku. 5. **Produkty cyfrowe — zgoda na natychmiastowe dostarczenie.** Składając zamówienie na Produkt cyfrowy, Konsument (oraz PNPK) proszony jest o zaznaczenie oświadczenia o treści:*„Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że w ten sposób tracę prawo odstąpienia od umowy.”*Zaznaczenie tego oświadczenia jest dobrowolne, ale niezbędne do natychmiastowego udostępnienia Produktu. Jego skutki opisuje § 12 ust. 4. 6. **Sesje indywidualne, Mentoring i szkolenia na żywo — zgoda na rozpoczęcie świadczenia.** Składając zamówienie na Sesję, Mentoring lub szkolenie na żywo, Konsument zaznacza oświadczenie o treści:*„Żądam rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utracę prawo odstąpienia od umowy.”*Oświadczenie to umożliwia przeprowadzenie Sesji lub szkolenia także przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Do czasu pełnego wykonania usługi Konsument zachowuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach § 12 ust. 5. 7. **Kursy — zgoda na natychmiastowy dostęp.** W przypadku Kursów udostępnianych natychmiast po zakupie stosuje się odpowiednio ust. 5. 8. Zamówienie może zostać anulowane przez Sprzedawcę, jeżeli Klient podał nieprawdziwe lub niekompletne dane uniemożliwiające realizację zamówienia, a kontakt z Klientem okazał się niemożliwy. Wpłacona kwota podlega wówczas niezwłocznemu zwrotowi. --- ### § 9. REALIZACJA ZAMÓWIENIA — PRODUKTY CYFROWE 1. Produkt cyfrowy dostarczany jest Klientowi **niezwłocznie po dokonaniu płatności**, nie później niż w ciągu 24 godzin, poprzez: a) przesłanie linku do pobrania na adres e-mail podany w zamówieniu, lub b) udostępnienie pliku do pobrania na stronie potwierdzenia zamówienia, lub c) udostępnienie Produktu na koncie Klienta w Sklepie. 2. Chwilą dostarczenia Produktu cyfrowego jest moment, w którym Produkt lub środek umożliwiający dostęp do niego (link) został udostępniony Klientowi lub urządzeniu wybranemu przez Klienta w tym celu. 3. Link do pobrania jest aktywny przez **30 dni** od jego udostępnienia i umożliwia pobranie Produktu **5 razy**. Po upływie tego terminu lub wyczerpaniu limitu pobrań Klient może zwrócić się do Sprzedawcy o ponowne udostępnienie Produktu — Sprzedawca udostępni go nieodpłatnie. 4. Klient zobowiązany jest sprawdzić, czy wiadomość z Produktem nie trafiła do folderu SPAM lub „Oferty”. W razie nieotrzymania Produktu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą na adres e-mail wskazany w § 3. 5. W przypadku niedostarczenia Produktu cyfrowego Konsument wzywa Sprzedawcę do jego dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Produktu niezwłocznie po otrzymaniu wezwania (lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie), Konsument może odstąpić od umowy. Konsument może odstąpić od umowy bez wzywania Sprzedawcy, gdy Sprzedawca oświadczył lub z okoliczności wyraźnie wynika, że Produktu nie dostarczy, albo gdy z uzgodnień stron wynikało, że określony termin dostarczenia miał istotne znaczenie (art. 43j ustawy o prawach konsumenta). --- ### § 10. REALIZACJA ZAMÓWIENIA — SESJE INDYWIDUALNE 1. Informacje o dalszych krokach — kwestionariusz dotyczący Sesji oraz link do kalendarza rezerwacji online — Klient znajdzie w opisie Produktu, a po zaksięgowaniu płatności otrzymuje je również na adres e-mail. Wolne terminy Klient może sprawdzić i wstępnie zarezerwować w kalendarzu rezerwacji także przed zakupem. 2. **Kwestionariusz i dane do wykresu.** Przed Sesją Klient wypełnia kwestionariusz i podaje dane niezbędne do sporządzenia wykresu Human Design: datę, dokładną godzinę i miejsce urodzenia. Za prawidłowość podanych danych odpowiada Klient. Brak dokładnej godziny urodzenia może ograniczyć zakres interpretacji — w takim przypadku Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed zakupem. 3. Termin Sesji ustalany jest indywidualnie, w miarę dostępności terminów Sprzedawcy. Klient zobowiązany jest zarezerwować termin **w ciągu 60 dni** od zakupu. Po tym terminie Sprzedawca może zaproponować dostępne terminy, a w razie braku kontaktu ze strony Klienta — rozwiązać umowę i zwrócić wpłaconą kwotę. 4. Sesja odbywa się online, za pośrednictwem platformy Google Meet. Link do spotkania Sprzedawca przesyła Klientowi najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem. 5. **Czas trwania Sesji** określony jest w opisie Produktu. 6. **Odwołanie lub przełożenie Sesji przez Klienta:** a) Klient może bezpłatnie przełożyć termin Sesji, informując o tym Sprzedawcę **najpóźniej 24 godziny przed** umówionym terminem; b) w przypadku odwołania w terminie krótszym niż wskazany w lit. a) lub niestawienia się Klienta na Sesji, Sprzedawca może zaproponować nowy termin, jednak nie jest do tego zobowiązany — Sesję uznaje się wówczas za wykonaną; c) jeżeli Klient spóźni się na Sesję, Sesja kończy się o pierwotnie zaplanowanej godzinie, a czas spóźnienia nie jest odrabiany. 7. **Odwołanie Sesji przez Sprzedawcę:** w razie wystąpienia okoliczności uniemożliwiających przeprowadzenie Sesji w umówionym terminie (choroba, awaria techniczna, siła wyższa) Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i proponuje nowy termin. Jeżeli Klient nie zaakceptuje żadnego z zaproponowanych terminów, może odstąpić od umowy, a Sprzedawca zwraca całość wpłaconej kwoty w terminie 14 dni. 8. **Nagranie Sesji.** Jeżeli opis Produktu przewiduje nagranie, Sesja jest nagrywana za pośrednictwem platformy Google Meet, a Klient otrzymuje link do nagrania. Nagranie udostępniane jest wyłącznie Klientowi przez **3 miesiące** od dnia Sesji — w tym czasie Klient może je pobrać; po tym okresie nagranie jest usuwane. Klient może przed rozpoczęciem Sesji poprosić o jej nienagrywanie albo wyłączyć kamerę. Nagranie przeznaczone jest wyłącznie do użytku osobistego Klienta — zob. § 15. 9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości przeprowadzenia Sesji z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu braku dostępu do Internetu, niesprawnego sprzętu lub podania błędnego adresu e-mail. 10. **Mentoring.** Do Mentoringu stosuje się odpowiednio ust. 1–9, z uwzględnieniem ust. 11–13. 11. Mentoring trwa przez okres wskazany w opisie Produktu, liczony od dnia pierwszej Sesji. Liczbę i długość Sesji oraz sposób i zakres kontaktu między Sesjami określa opis Produktu. Terminy Sesji Sprzedawca ustala wspólnie z Klientem. 12. Sesje, które nie odbyły się z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca przeprowadza w nowym terminie uzgodnionym z Klientem — także po upływie okresu Mentoringu. Zasady wykorzystania Sesji, które nie odbyły się z przyczyn leżących po stronie Klienta, określa opis Produktu. 13. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy w trakcie Mentoringu (§ 12 ust. 5), kwotę należną Sprzedawcy za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia ustala się proporcjonalnie — w szczególności z uwzględnieniem liczby odbytych Sesji w stosunku do liczby Sesji objętych Mentoringem. --- ### § 11. REALIZACJA ZAMÓWIENIA — KURSY I SZKOLENIA 1. **Kursy w formie nagrań / dostępu do platformy:** a) dostęp udzielany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin, chyba że opis Produktu przewiduje inny termin (np. start w określonym dniu); b) dane dostępowe przesyłane są na adres e-mail podany w zamówieniu; c) **czas dostępu** do materiałów wskazany jest w opisie Produktu; w razie braku takiego wskazania dostęp udzielany jest na okres **12 miesięcy** od dnia udostępnienia. 2. **Szkolenia prowadzone na żywo online:** a) odbywają się w terminie wskazanym w opisie Produktu; b) link do spotkania przesyłany jest najpóźniej 24 godziny przed terminem; c) jeżeli opis Produktu przewiduje udostępnienie nagrania, Sprzedawca udostępnia je w terminie i na czas w nim wskazany. 3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany terminu szkolenia na żywo z ważnych przyczyn, informując o tym uczestników niezwłocznie. W takim przypadku Klient może wziąć udział w nowym terminie, skorzystać z nagrania (jeżeli jest przewidziane) albo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot całości wpłaconej kwoty w terminie 14 dni. 4. Dane dostępowe do Kursu są **przypisane do jednego Klienta** i nie mogą być udostępniane osobom trzecim. W razie stwierdzenia udostępniania danych dostępowych osobom trzecim Sprzedawca może zablokować dostęp po uprzednim wezwaniu Klienta do zaprzestania naruszenia i wyznaczeniu odpowiedniego terminu. 5. Sprzedawca zapewnia dostępność Kursu przez cały deklarowany okres. Krótkotrwałe przerwy techniczne wynikające z konserwacji lub aktualizacji nie stanowią niezgodności z umową, o ile nie wpływają istotnie na możliwość korzystania z Kursu. O planowanych przerwach Sprzedawca w miarę możliwości informuje z wyprzedzeniem. 6. Jeżeli Sprzedawca dokonuje zmiany Kursu, która istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do treści lub korzystanie z nich, Konsument może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dokonania zmiany lub poinformowania o niej (art. 43r ustawy o prawach konsumenta). --- ### § 12. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY 1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, **może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów**, z zastrzeżeniem wyjątków opisanych w ust. 4–6. 2. Uprawnienie to przysługuje również **Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (PNPK)** — na zasadach opisanych w § 2 pkt 5. 3. **Bieg terminu** do odstąpienia rozpoczyna się: a) dla umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych oraz umów o świadczenie usług — **od dnia zawarcia umowy**. 4. **⚠️ WYJĄTEK — Produkty cyfrowe.** Prawo odstąpienia **nie przysługuje** w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli łącznie spełnione zostały warunki (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta): a) Sprzedawca rozpoczął świadczenie **za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta**, b) Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że **po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia**, i przyjął to do wiadomości, c) Sprzedawca przekazał Konsumentowi **potwierdzenie zawarcia umowy** na trwałym nośniku (wiadomość e-mail z potwierdzeniem, o której mowa w § 8 ust. 4). Zgody, o których mowa, Konsument wyraża zgodnie z § 8 ust. 5. **Jeżeli Konsument nie wyrazi tych zgód, Produkt cyfrowy zostanie udostępniony dopiero po upływie 14 dni od zawarcia umowy**, a Konsument zachowuje w tym czasie prawo odstąpienia. 5. **WYJĄTEK — Sesje indywidualne, Mentoring i szkolenia na żywo.** Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, **za którą Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę** za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Zgody te Konsument wyraża zgodnie z § 8 ust. 6. **Do czasu odbycia Sesji Konsument zachowuje prawo odstąpienia od umowy.** Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po zażądaniu rozpoczęcia świadczenia usługi, a przed jej pełnym wykonaniem, zobowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi. 6. **WYJĄTEK — Kursy.** Do Kursów w formie nagrań i dostępu do platformy stosuje się odpowiednio ust. 4. Do szkoleń prowadzonych na żywo stosuje się odpowiednio ust. 5. 7. **Sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu.** Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — za pomocą formularza online dostępnego pod adresem , pocztą elektroniczną na adres lub pocztą na adres wskazany w § 3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza stanowiącego **Załącznik nr 2** do Regulaminu, nie jest to jednak obowiązkowe. Oświadczenie złożone przez formularz online Sprzedawca niezwłocznie potwierdza wiadomością e-mail. 8. **Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.** 9. **Skutki odstąpienia.** W przypadku odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności **niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni** od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. 10. Zwrot płatności następuje przy użyciu **takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument**, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. 11. Po odstąpieniu od umowy o dostarczanie treści cyfrowej Konsument zobowiązany jest zaprzestać korzystania z tej treści i udostępniania jej osobom trzecim (art. 43q ust. 3 ustawy o prawach konsumenta). Sprzedawca może uniemożliwić Konsumentowi dalszy dostęp do treści cyfrowej, w szczególności przez dezaktywację konta lub linku (art. 43q ust. 2). 12. Pełne pouczenie o prawie odstąpienia stanowi **Załącznik nr 1** do Regulaminu. --- ### § 13. REKLAMACJE #### A. Reklamacje Produktów cyfrowych i Kursów (treści i usługi cyfrowe) — Konsumenci i PNPK 1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za **brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową** na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h–43q). 2. Treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są zgodne z umową, jeżeli w szczególności zgodne pozostają ich: opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji. 3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową: a) przy dostarczeniu **jednorazowym** — istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony **w ciągu 2 lat** od tej chwili; b) przy dostarczaniu **w sposób ciągły** (np. dostęp do Kursu przez określony czas) — ujawniony w czasie, w którym treść lub usługa miały być dostarczane zgodnie z umową. 4. **Uprawnienia Konsumenta:** a) w pierwszej kolejności Konsument może żądać **doprowadzenia treści lub usługi cyfrowej do zgodności z umową** — Sprzedawca dokonuje tego w rozsądnym czasie od poinformowania o braku zgodności, bez nadmiernych niedogodności i kosztów dla Konsumenta; b) jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o **obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy**; c) Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy również, gdy: Sprzedawca nie doprowadził treści do zgodności z umową; brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności; albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności; d) **Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny** — domniemywa się, że brak zgodności jest istotny. 5. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość treści niezgodnej z umową pozostaje do wartości treści zgodnej z umową. #### B. Reklamacje Sesji indywidualnych 6. Do Sesji indywidualnych, jako usług niebędących usługami cyfrowymi, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o odpowiedzialności za nienależyte wykonanie zobowiązania (art. 471 i nast.). Klient może zgłosić reklamację, jeżeli Sesja nie została wykonana lub została wykonana nienależycie — w szczególności nie odbyła się w umówionym terminie z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy albo jej zakres istotnie odbiegał od opisu Produktu. 7. **Sprzedawca nie odpowiada za brak osiągnięcia przez Klienta oczekiwanych przez niego rezultatów osobistych.** Usługa polega na przekazaniu wiedzy i omówieniu materiału zgodnie z opisem Produktu, nie zaś na zagwarantowaniu konkretnego efektu — zob. § 18. #### C. Tryb wspólny 8. Reklamację należy złożyć na adres e-mail **kontakt@magdalenazdunek.com** lub pisemnie na adres wskazany w § 3. 9. W treści reklamacji zaleca się podanie: imienia i nazwiska, adresu e-mail użytego przy zamówieniu, numeru zamówienia, nazwy Produktu, opisu stwierdzonej niezgodności lub nieprawidłowości oraz żądania Klienta. Podanie tych informacji ułatwia i przyspiesza rozpatrzenie reklamacji, ale **nie jest warunkiem jej rozpatrzenia**. 10. **Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni** od dnia jej otrzymania. Odpowiedź przesyłana jest na adres e-mail, z którego wysłano reklamację, lub na wskazany w niej adres korespondencyjny. 11. **Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji Konsumenta za uzasadnioną.** 12. Zwrot środków w wyniku uwzględnienia reklamacji następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie **14 dni** od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy, przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Konsument. 13. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK **odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona** (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego), a odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny Produktu. --- ### § 14. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ 1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu. 2. Konsument może w szczególności: a) zwrócić się do **stałego polubownego sądu konsumenckiego** działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu; b) zwrócić się do **Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej** z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu; c) skorzystać z bezpłatnej pomocy **powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów** lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). 3. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: **https://polubowne.uokik.gov.pl** oraz **https://uokik.gov.pl**. 4. *Uwaga: unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. na mocy rozporządzenia (UE) 2024/3228 i nie jest już dostępna. Regulamin celowo nie zawiera odesłania do tej platformy.* --- ### § 15. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA 1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie, a także treści zamieszczone w Sklepie (teksty, grafiki, zdjęcia, materiały wideo i audio, układ i kompozycja strony) stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej. Autorskie prawa majątkowe przysługują Sprzedawcy, chyba że wskazano inaczej. 2. Z chwilą zakupu Klient uzyskuje **niewyłączną, nieprzenoszalną licencję** na korzystanie z Produktu **wyłącznie na własny użytek osobisty (prywatny)**, bez ograniczeń terytorialnych, na czas nieoznaczony — a w przypadku Kursów na czas dostępu wskazany w opisie Produktu. 3. Licencja obejmuje prawo do: a) pobrania Produktu i zapisania go na urządzeniach Klienta, b) odtwarzania i wyświetlania Produktu na własny użytek, c) wydrukowania Produktu w jednym egzemplarzu na własny użytek. 4. **Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:** a) kopiowanie, powielanie i rozpowszechnianie Produktu w całości lub w części, b) udostępnianie Produktu lub danych dostępowych osobom trzecim — odpłatnie lub nieodpłatnie, c) publiczne udostępnianie Produktu w sieci Internet lub sieciach wewnętrznych, d) odsprzedaż, najem, dzierżawa lub użyczenie Produktu, e) wykorzystywanie Produktu w celach komercyjnych, w tym w prowadzonych przez Klienta szkoleniach, kursach, konsultacjach lub materiałach, f) modyfikowanie, tłumaczenie i tworzenie opracowań Produktu, g) usuwanie oznaczeń autorskich i zabezpieczeń. 5. Naruszenie postanowień ust. 4 stanowi naruszenie autorskich praw majątkowych Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną (art. 79 ustawy o prawie autorskim) oraz karną (art. 116 i nast. tej ustawy). 6. Powyższe nie ogranicza dozwolonego użytku osobistego w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (art. 23 i nast. ustawy o prawie autorskim), w szczególności prawa cytatu. 7. **Znaki towarowe, nazwy i logotypy** wykorzystywane w Sklepie podlegają ochronie prawnej i nie mogą być używane bez zgody uprawnionego. 8. Postanowienia ust. 2–6 stosuje się odpowiednio do **nagrań Sesji** udostępnianych Klientowi (§ 10 ust. 8) oraz do materiałów przekazanych w związku z Sesją. --- ### § 16. OPINIE O PRODUKTACH 1. Sprzedawca może publikować w Sklepie opinie Klientów o Produktach. 2. **Sprzedawca publikuje wyłącznie opinie osób, które faktycznie skorzystały z Produktu.** Weryfikacja odbywa się poprzez przesyłanie prośby o opinię wyłącznie na adres e-mail użyty przy zakupie. 3. Sprzedawca **nie zamieszcza opinii nieprawdziwych, nie zleca ich tworzenia osobom trzecim i nie zniekształca opinii** w celu promowania Produktów. 4. Sprzedawca nie usuwa opinii negatywnych, chyba że zawierają one treści bezprawne, wulgarne, dane osobowe osób trzecich, treści reklamowe lub nie dotyczą Produktu. 5. Wystawienie opinii jest dobrowolne i nieodpłatne. Wystawiając opinię, Klient udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na jej publikację w Sklepie i w materiałach promocyjnych Sprzedawcy, z podaniem imienia lub inicjałów Klienta. 6. Klient może w każdej chwili żądać usunięcia swojej opinii, kontaktując się ze Sprzedawcą. --- ### § 17. KODY RABATOWE I PROMOCJE 1. Sprzedawca może udostępniać kody rabatowe uprawniające do obniżenia ceny Produktu. 2. Każdy kod rabatowy ma określony okres ważności, zakres Produktów, których dotyczy, oraz może mieć ograniczoną liczbę użyć. Warunki te podawane są przy udostępnieniu kodu. 3. Kod rabatowy należy wpisać w koszyku lub w formularzu zamówienia **przed dokonaniem płatności**. Kod nie może zostać uwzględniony po złożeniu zamówienia — nie stanowi to podstawy do zwrotu różnicy w cenie. 4. Kody rabatowe nie łączą się ze sobą ani z innymi promocjami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. 5. Kod rabatowy nie podlega wymianie na środki pieniężne. 6. **Informacja o obniżkach cen.** W przypadku ogłaszania obniżki ceny Produktu Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie również **najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki** — zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług. Jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, podawana jest najniższa cena od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki. 7. Sprzedawca **nie stosuje personalizacji cen** w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji. Cena Produktu widoczna dla wszystkich Klientów jest taka sama. --- ### § 18. CHARAKTER USŁUG — ZASTRZEŻENIA 1. Produkty oferowane w Sklepie mają charakter **edukacyjny, informacyjny i rozwojowy**. 2. **Produkty i Usługi Sprzedawcy nie są usługami medycznymi, diagnostycznymi, psychologicznymi, psychoterapeutycznymi ani doradztwem finansowym, prawnym czy inwestycyjnym.** Nie stanowią diagnozy ani terapii i nie zastępują konsultacji z lekarzem, psychologiem, psychoterapeutą, prawnikiem, doradcą podatkowym ani innym specjalistą. 3. Klient przyjmuje do wiadomości, że treści przekazywane w ramach Produktów opierają się na systemie Human Design, który **nie jest metodą naukową** i nie posiada potwierdzenia w badaniach naukowych. Korzystanie z Produktów odbywa się na własną odpowiedzialność Klienta. 4. **Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta konkretnych rezultatów.** Efekty korzystania z Produktów zależą od indywidualnych okoliczności, zaangażowania i decyzji Klienta. 5. Wszelkie decyzje życiowe, zdrowotne, zawodowe i finansowe Klient podejmuje samodzielnie i na własną odpowiedzialność. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez Klienta w związku z treścią Produktów. 6. W razie występowania problemów zdrowotnych — w tym natury psychicznej — Klient powinien skonsultować się z odpowiednim specjalistą. Produkty nie są przeznaczone dla osób w kryzysie psychicznym i nie stanowią formy pomocy w takich sytuacjach. 7. Produkty przeznaczone są dla osób pełnoletnich. --- ### § 19. DANE OSOBOWE 1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. 2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania, odbiorców danych oraz przysługujących praw, zawiera **Polityka prywatności** dostępna pod adresem **https://magdalenazdunek.com/polityka-prywatnosci/**. 3. Podanie danych osobowych w zakresie oznaczonym jako obowiązkowy jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. --- ### § 20. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany zakresu lub formy oferowanych Produktów, zmian technicznych w Sklepie lub konieczności dostosowania Regulaminu do orzeczeń sądów lub decyzji organów administracji. 2. **Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na umowy zawarte przed dniem jej wejścia w życie.** Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy. 3. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje poprzez publikację nowej treści w Sklepie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, a Klientów korzystających z usług ciągłych (Newsletter, Konto, dostęp do Kursu) — dodatkowo poprzez wiadomość e-mail. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi ciągłej ze skutkiem natychmiastowym przed dniem wejścia zmian w życie. 4. Postanowienia Regulaminu **nie wyłączają ani nie ograniczają** praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa. 5. Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie Regulaminu jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 ust. 2 rozporządzenia Rzym I). 6. Spory wynikające z umów zawartych z Konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Sprzedawcy. 7. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. 8. Regulamin obowiązuje od dnia **12 października 2026 r.**. Do umów zawartych przed tym dniem stosuje się poprzednią wersję Regulaminu, obowiązującą od 20 sierpnia 2026 r., którą Sprzedawca udostępnia na żądanie Klienta. --- ## ZAŁĄCZNIK NR 1 — POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY ### Prawo odstąpienia od umowy Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie **14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny**. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas: **Magdalena Zdunek** ul. Myśliwska 88A/13, 80-283 Gdańsk e-mail: o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, pocztą elektroniczną lub za pomocą formularza online na stronie ). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. ### Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku **nie później niż 14 dni** od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. ### ⚠️ Kiedy prawo odstąpienia NIE przysługuje Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość **nie przysługuje** w odniesieniu do umów: - **o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym**, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny — jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy *(art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta)*; - **o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny** — jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości *(art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta)*; - **o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania (innych niż do celów mieszkalnych), przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi** — jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi *(art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta)*. --- ## ZAŁĄCZNIK NR 2 — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY *(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)* --- **Adresat:** Magdalena Zdunek ul. Myśliwska 88A/13, 80-283 Gdańsk e-mail: --- Ja/My (\*) niniejszym informuję/informujemy (\*) o moim/naszym (\*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (\*) / umowy dostawy następujących rzeczy (\*) / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy (\*) / o świadczenie następującej usługi (\*): …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… **Data zawarcia umowy (\*) / odbioru (\*):** ………………………………………. **Numer zamówienia:** ………………………………………. **Imię i nazwisko konsumenta(-ów):** ………………………………………. **Adres konsumenta(-ów):** ………………………………………. **Adres e-mail użyty przy zamówieniu:** ………………………………………. **Numer rachunku bankowego do zwrotu** *(opcjonalnie — zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że wskażesz inaczej)*: ………………………………………. --- **Podpis konsumenta(-ów)** *(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)* ………………………………………. **Data:** ………………………………………. --- *(\*) Niepotrzebne skreślić.* ---